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北京市社区公共服务信息网是首都信息化建设的重要组成部分，也是市政府为民办实事工程。自2000年8月开始建设，2001年年底开通运行，并将于2003年8月至11月进行第二次改版。北京市民政局负责社区公共服务信息网络系统的组织领导和业务运营，所属北京市社区服务中心进行日常管理；首都信息发展股份有限公司负责项目的投资建设及系统的日常维护。 　　　96156北京市社区公共服务热线是北京市社区公共服务信息平台的主要组成部分, 是具有鲜明公益性和便民利民性特点的现代化呼叫系统。热线以市、区（县）、街、居四级网络体系为支撑，设有市热线呼叫中心和街道座席近500名，日接听能力可达到万余个，能够为居民提供8大类、200余项服务。       96156社区公共服务热线实行24小时服务，服务范围覆盖全市。 　　　社区服务标志图案轮廓形似人的眼睛，寓意社区是透视社会的窗口，期盼、呼唤人们共同建设致远、宁静、和谐的社区，并珍惜其成果。 标志图案内部为两手上下相握，并构成“社区服务”汉语拼音第一个字母“S”。 寓意社区服务是具有福利性的一种社会互助，并象征人们相互信赖、相互帮助，携手合作创建更加美好的首都社区。配有的“北京市社区服务”字样，与图案结合、呼应，给人以朴实、简洁、明快之感。 　　 　社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。 　　社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。 社区服务主要是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户......

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联系地址：北京市朝阳区华严里8号 联系电话：96156 Email:bjcs@bjcs.gov.cn